Ukoliko ste korisnik novih Windows 7 okruženja i imate neke probleme s određenim aplikacijama u određenim situacijama a teško vam je to opisati nekome. Možete koristiti Problem steps recorder (PSR) koji je ugrađen u Windows 7.
Sve što trebate napraviti je u Start izborniku u Search polje upisati: PSR i pokrenuti dani program s liste (psr.exe).
Nakon toga jednostavno kliknite na crveni (record) gumić i odradite radnju i prouzročite grešku na koju inaće nailazete. Kada ste to napravili kliknite na Stop gumbić kako bi prestali snimati vaše aktivnosti na računalo. Nakon toga vam se otvara Save as dialog i pita vas naziv vaše snimke, upišite proizvoljno ime i spremite datoteku na radnu površinu. Tu novonastalu datoteku možete poslati e-mailom ili na bilo koji drugi naćin nekome tko se bolje razumije u računala te će te mu na taj način najjasnije objasniti koji je vaš problem.